【摘要】 目的 分析急诊护理纠纷的原因，探讨相应对策，提出防范措施。方法 根据以往常见急诊护理纠纷的原因进行分析、讨论并提出相应措施。结果 采取有效的对策，可使急诊护理纠纷明显减少。结论 护患关系明显改善，为今后的急诊护理工作打下了良好的基础。

    【关键词】 急诊；护理纠纷；原因；防范

    急诊作为医院抢救患者的第一线，医疗活动集中、诊疗对象特殊、医疗纠纷发生频繁[1]，因此对急诊医护人员的素质要求较高。急诊患者病情急、变化快、意外情况发生多、患者及家属遭受突如其来的重大变故，短时间心里上难以承受，就医心态复杂多样，产生医疗纠纷可能性较大。

    1 急救护理纠纷发生的原因

    1.1 服务态度 由于长期工作在一线，见多不怪，在抢救患者中护士表现不谨慎、太随意，抢救过程中谈论其他事情，表现出不严肃，患者及家属即易产生反感而发生护理纠纷。此外 ......